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"Da muss man halt durch!"

Ein Krankenhausbett, ein Nachttisch, ein Stuhl. Ein Patient und ein Seelsorger. Der kranke Mann kommt ins Reden, sein Herz fließt über. Dann schaut er zu Boden und endet mit den Worten: "Da muss man halt durch!"

Und jetzt? Was antwortet der fachlich ausgebildete Seelsorger? Er sitzt schließlich nicht "nur" als Mensch wie du und ich am Krankenbett. Er repräsentiert dazu die Kirche und vielleicht sogar Gott; zumindest wird seine Gegenwart den Patienten an Gott erinnern. "Da muss man halt durch!" Was macht der Fachmann bloß mit diesem Satz?

Es gibt keine Modellantwort

Peter Frör, seit 1985 Krankenhauspfarrer im Münchner Großklinikum Großhadern, nennt Sätze wie diesen einen "Banalsatz". Banalsätze sind sachlich immer richtig, aber eben auch flach. Sie nehmen etwas von der Tiefe des Inhalts weg. Sie sorgen dafür, dass das Gespräch unpersönlicher wird. Wer so redet, der sucht Schutz vor zu viel Nähe und Brisanz. Fachlich richtig könnte ein Seelsorger nach Frörs Meinung mit einer deutlichen Stellungnahme antworten, etwa "Mir wäre eine solche Sicht zu wenig." Aber Vorsicht: Es gibt in der Seelsorge keine immer und für jeden richtigen "Modellantwort". Es gibt auch kein Lehrbuch mit dem Titel "1000 mal Trost: Was sage ich, wenn…" - Menschen sind eben keine Automaten, die alle gleich "funktionieren". Zur Seelsorge gehört gerade das Eingehen auf den Einzelnen. Da müssen Feinheiten beachtet werden, sei es die Wortwahl, der Klang der Stimme, ein Blick oder eine Geste. Ist zum Beispiel der Satz: "Da muss ich jetzt durch" - mit direktem Blick in die Augen des Seelsorgers gesprochen - nicht schon eine Bitte, dass er mit dem Patienten jetzt zusammen da durch gehen soll?

Arbeiten mit Protokollen

In der Ausbildung wird immer wieder mit Gesprächsprotokollen gearbeitet. Aus dem Gedächtnis notieren die Seelsorgenden nach dem Gespräch die wichtigsten Passagen wortwörtlich und besprechen sie dann mit ihrem Ausbilder oder in einer Arbeitsgruppe. Die Namen der Patienten bleiben außen vor; und das Seelsorgegeheimnis gilt dabei für die ganze Gruppe.
Bei den Besprechungen geht es nicht etwa um Wortklaubereien. "Seelsorger müssen lernen, was ein Besuch ist", stellt Peter Frör oben an. Er bildet seit vielen Jahren ehrenamtliche und hauptamtliche Seelsorger aus. "Sie müssen den Beginn eines Besuches können, dann erkennen, was zu tun ist, es tun, und schließlich auch wieder ein gutes Ende finden."
Bereits im Vorfeld eines Besuchs fallen wichtige Entscheidungen. Der Seelsorger muss eine Situation erkennen und wissen, was gefordert ist. Kann er warten, oder sollte er gleich starten? Zum Beispiel, wenn ein Kind verunglückt und ins Krankenhaus gekommen ist. Geht er gleich, oder erst in zwei Tagen? Zuerst zum Kind, oder zu den Eltern?
Dazu muss er sich klar sein, wie er seine Rolle als Seelsorger versteht und sie mit seiner Person wirklich ausfüllen. Für Peter Frör gehört es dabei unbedingt dazu, die geistliche Dimension zu beachten. Etwa beim Geburtstagsbesuch einer 80-jährigen Jubilarin. Sätze wie "Ich hätte nicht gedacht, dass ich das erlebe" können Hinweise sein, dass der Seelsorger die geistliche Seite ansprechen soll: "Was für ein Segen!" Frör ist sich sicher: "Das erwarten die Leute." Bliebe es aus, würden sie denken: "Er ist ja nett, aber er macht seinen Job nicht." Käme er jedoch zu früh auf die geistliche Ebene zu sprechen, dann hieße es: "Das ist ja kein Mensch".

Fachleute in Beziehungsdingen

"Fachleute in Beziehungsdingen" sollten Seelsorger sein. Wissen, wie es ist und was es bedeutet, Mutter zu sein, oder Vater, und Kind. Sich in Familienbeziehungen auskennen und auch in zwischenmenschlichen Verwicklungen. "Euer Herz erschrecke nicht und fürchte sich nicht!" mit diesem biblischen Wort beschreibt der Krankenhauspfarrer, dass zu einemSeelsorgegespräch auch die Fähigkeit gehört, sich von starken Gefühlen nicht an die Wand drücken zu lassen, sondern handlungsfähig zu bleiben und den Überblick über das Gespräch zu behalten.

An sich selbst arbeiten

Hier sind Fachkenntnisse zu lernen, zum Beispiel eine methodisch saubere Gesprächsführung und psychologisches Wissen. Und hier müssen Seelsorgende immer wieder an ihrer eigenen Person arbeiten. Warum, zum Beispiel, wird der eine völlig hilflos, wenn Frau M. unter Tränen ihre Krebsoperationen aufzählt, und der andere nicht? Warum zuckt der eine zurück, wenn ein Patient im Bett laut und wütend schimpft, und der andere nicht? Die Gründe dafür liegen in der eigenen Lebensgeschichte. Seelsorgende müssen sich selbst gut kennen lernen. Sie müssen begreifen und verinnerlichen, was in solchen gefühlsstarken Situationen mit ihnen passiert. Und immer wieder an sich arbeiten, damit sie eben nicht erstarren oder sich innerlich so weit zurückziehen, dass der Gesprächspartner mit seinen Gefühlen allein im Regen steht.
Außerdem gehört es dazu, das Erlebte mit dem eigenen Glauben in Verbindung zu bringen, und so auch als "Repräsentant Gottes" (Frör) da sein zu können. Oft genug kommt es während der Ausbildung vor, dass die Kursteilnehmer in den Gruppen selbst zu Tränen gerührt sind, oder wütend werden, oder schreien. Warum auch nicht? Dadurch lernen sie sich selbst besser kennen. Sie lernen, dass diese hohen Wellen auch wieder abklingen, dass sie sich solchen starken Gefühlen aussetzen können, ohne Schaden zu nehmen. Natürlich ist so etwas anstrengend. Seelsorge ist eben kein Kaffeeschwätzchen, sondern wirkliche Arbeit. Und: "Diese Arbeit hat ihren Lohn in sich", erklärt Peter Frör: "Obwohl man Energie lässt, lebt man in diesen Begegnungen sehr intensiv."

Frank Nie

Lebt gemäß euerer Berufung!